Waarom een support agent uitnodigen?
Een support agent van Capptions Direct kan meekijken in jouw organisatie om je te helpen bij het inrichten van formulieren, workflows en rapporten of bij het oplossen van een vraag. Zo hoeft je niet alles zelf uit te zoeken.
Voordat we beginnen
Je hebt de rol owner of admin nodig in de organisatie waarvoor je een support agent uitnodigt.
Let op
- Support members kunnen altijd worden uitgenodigd voor je organisatie.
- Support members kunnen altijd weer worden verwijderd uit je organisatie.
- Een support member bezet geen betaalde plek: op elk abonnement is dit een gratis seat.
- Zorg dat je de stappen uitvoert in de juiste werkruimte.
Een support agent uitnodigen
De interactieve demo hieronder is Engelstalig; de stappen komen exact overeen met de Nederlandse instructies in dit artikel.
Stap 1: Meld je aan bij het Capptions Direct-webportaal
Meld je aan bij je Capptions Direct-account via deze link.
Stap 2: Selecteer je organisatie
Klik linksboven op het pijltje en selecteer de juiste werkruimte.
Stap 3: Klik op 'Settings'
Stap 4: Klik op 'Members'
Stap 5: Klik op het tabblad 'Support'
Stap 6: Klik op 'Invite support member'
Je ziet nu de beschikbare support members van Capptions Direct.
Stap 7: Selecteer de support member
Kies de support agent die je wilt uitnodigen, of gebruik de zoekbalk als de gewenste medewerker niet in de lijst staat. De uitnodiging wordt direct verzonden.
Je kunt doorgaan naar de volgende stap: 1.5 Hoe maak je een team. 🎉
Tot slot
En zo eenvoudig is het!
We hopen dat dit artikel je helpt bij het uitnodigen van een support agent. Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via support@capptions.direct.
Bedankt dat je kiest voor Capptions Direct als jouw EHS-managementsoftware. We kijken ernaar uit om jouw werkplek veiliger en efficiënter te maken!